Construire un plan de formation

L'Institut de Formation de la Profession de l'Assurance peut prendre en charge votre plan de formation.

De nombreux départements dans les entreprises d'assurances, tout en conservant le contrôle des phases successives, désirent confier à un prestataire partenaire, la conception, l'organisation et l'animation de leurs formations intra et de démultiplication, souvent sous contrat de deux à quatre ans. Il s'agit en général de formations à orchestrer pour des dizaines de groupes de stagiaires.

Voici, à titre d'exemple, un plan de formation que nous mettons en place et animons pour une Direction Technique Indemnisation.

Plan complet d'action intra

Le contexte
La Direction Technique Indemnisation d'une entreprise d'assurance est chargée de la
gestion des sinistres automobiles (matériels, corporels et flottes) et IARD (RC, MRH
et multirisque professionnelle). Cette direction est réorganisée en 3 pôles et de nombreuses
formations ont été mises en oeuvre pour accompagner le changement. L'entreprise
décide de développer les compétences techniques de ses collaborateurs gestionnaires
des Directions régionales. Celles-ci sont organisées par filière : Automobiles matériels,
IARD, Petits corporels et Corporels importants (plus de 5% et moins de 30% d'IPP).

Les objectifs
Les gestionnaires des Directions régionales, qui avaient un rôle de conseil vis-à-vis
des agents, ont vu leurs missions modifiées suite à la réorganisation. Ils interviennent,
à présent, dès le début de la déclaration des sinistres et sont en relation directe
téléphoniquement avec les assurés. La Direction Technique Indemnisation consulte
l'ADAP, dans le cadre d'un appel d'offres qu'il remportera, pour :
> analyser les besoins de formation avec les managers et le service formation
> construire et animer des stages d'initiation et de perfectionnement à Paris et en régions.

La formation Adap
Le public à former possède quelques années d'expérience professionnelle, soit dans le
domaine des sinistres des risques du particulier, soit dans un autre domaine tel que la
vie ou la production en assurance dommages.

RESPONSABILITE CIVILE
Pour 5 groupes : "RC Générale (fondement)"
Pour 2 groupes : "RC Générale (perfectionnement)"

DOMMAGES AUX BIENS
Pour 1 groupe : "Incendie (bases dommages)-MRH"
Pour 3 groupes : "DAB dégâts des eaux : CIDRE et CIDECOP"
Pour 2 groupes : "Commerçants, artisans, prestataires de services : RC professionnelle"...

SINISTRES MATERIELS AUTOMOBILES
Pour 3 groupes : "Garantie automobile/débutant"
Pour 1 groupe : "Convention IRSA : débutant"
Pour 2 groupes : "Carambolages/confirmés"...

SINISTRES CORPORELS AUTOMOBILES
Pour 2 groupes : "La loi Badinter/débutants"
Pour 1 groupe : "L'évaluation du préjudice corporel/débutants"
Pour 1 groupe : "Protocole assureurs/organismes sociaux/débutants"...

L e s p r o g r a m m e s d é t a i l l é s ( n o u s c o n s u l t e r ) .

Confier votre plan de formation à l'Institut de Formation de la Profession de l'Assurance qui le prépare et l'applique en concertation étroite avec vous ?

Nous avons des exemples de plans de formation à votre disposition.

Construisons ensemble votre projet : intra@ifpass.fr